Temas de apoyo
Enviar dinero (Peer-To-Peer)
Preguntas populares
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¿Cuándo se retira el dinero de mi cuenta?
- El dinero se cargará aproximadamente a las 17:00 horas del día en que el destinatario acepte la transacción.
¿Mis contactos tienen que aceptar todas las transacciones que les envío?
- No, deben pasar por el proceso de aceptación durante la primera transacción, que implica la configuración de cómo desean recibir los fondos (cuenta corriente o tarjeta de débito). Todas las transacciones futuras se depositan automáticamente en su cuenta.
- Tus contactos recibirán notificaciones cada vez que les envíes dinero.
¿Puede mi contacto cambiar los datos de su cuenta bancaria?
- Sí, su contacto recibirá una notificación por texto o por correo electrónico. Puede seguir el enlace para actualizar su información bancaria.
- Las transacciones permanecen programadas hasta que el destinatario acepta el pago.
- La transacción permanecerá dentro de sus transacciones programadas en el widget de envío de dinero hasta que su contacto acepte los fondos.
¿De cuánto tiempo dispone el beneficiario para aceptar los fondos?
- El contacto tiene 7 días para aceptar los fondos. Se envían varias notificaciones recordando al contacto que debe aceptar los fondos.
- Si el contacto no acepta los fondos, se cancelará en el widget de envío de dinero y habrá que reprogramar la transacción.
- Si no se aceptan los fondos, el dinero no se cargará en la cuenta del afiliado.
¿Qué tipos de cuenta se pueden utilizar para enviar dinero?
- Las transacciones pueden ejecutarse con cualquier cuenta de cheques o de ahorro para consumidores o empresas. (Excepciones: no se pueden utilizar CDs, HSA, UTTMA, Rep Payee y Coverdell ESA).
- Los miembros no pueden enviar dinero desde un producto de préstamo o una tarjeta de crédito.
¿Hay que pagar alguna tasa?
- Los miembros de Unitus no tienen que pagar por enviar dinero a través del widget de envío de dinero.
¿Cuánto tiempo tarda mi contacto en recibir los fondos?
- Una vez que su contacto acepte los fondos, éstos se recibirán el siguiente día hábil en la cuenta del contrato. Los fondos pueden tardar entre 1 y 2 días en llegar a la cuenta del destinatario, dependiendo de las prácticas de liquidación de la otra institución financiera.
¿Dónde puedo obtener más información sobre los riesgos de seguridad que entrañan los productos Peer-To-Peer (P2P)?
- Puede aprender a protegerse de Estafas P2P aquí.
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Los sábados: De 7:30 a 16:00 horas.
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