Temas de apoyo
Samsung Pay
Preguntas populares
-
Con Samsung Pay, se puede utilizar la tecnología NFC o MST para realizar transacciones sin contacto. La diferencia clave es que NFC requiere un lector de tarjetas compatible con NFC (tecnología más reciente disponible en menos comercios de Estados Unidos) mientras que MST funciona con muchos más tipos de lectores de tarjetas. Dado que Samsung Pay incorpora las tecnologías NFC y MST, funciona prácticamente en cualquier lugar donde se pueda pasar o tocar la tarjeta.
-
Sus tarjetas de débito y crédito de Unitus Community Credit Union cuentan con la seguridad incorporada del monitoreo de fraude de Unitus Community Credit Union y la protección de la Política de Cero Responsabilidad de Visa. Si alguna vez pierde o le roban su tarjeta o su número, usted no es responsable de las transacciones no autorizadas si las reporta oportunamente.
Para impugnar una transacción con tarjeta de débito o crédito, llame a Unitus al 1.800.452.0900, opt. 1, de lunes a viernes de 7:25 a 18:05 o el sábado de 7:30 a 16:00.
Consulte el Samsung Pay para obtener más información sobre la compatibilidad de los dispositivos y las limitaciones de los terminales comerciales.
2016 Samsung Electronics America, Inc. Samsung, Samsung Pay, Samsung Galaxy, Samsung Knox, Samsung Gear, Galaxy S y Gear S (y otros nombres de dispositivos) son marcas comerciales o marcas registradas de Samsung Electronics Co. Ltd. Únicamente pueden utilizarse de acuerdo con la ley. Otros nombres de empresas y productos mencionados pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Las imágenes de la pantalla son simuladas; el aspecto real puede variar. Póngase en contacto con su banco o institución financiera para verificar que es un participante de Samsung Pay. Samsung Pay está disponible en determinados dispositivos Samsung.
-
Si la compra se realizó con el teléfono Samsung, puede ver el historial de transacciones en la aplicación Samsung Pay. Si la compra se realizó con su reloj inteligente Gear, puede ver su historial de transacciones en la aplicación Samsung Gear. Además, las transacciones del monedero digital realizadas con sus tarjetas de crédito o débito Unitus Visa aparecerán en la pantalla del historial de su cuenta Unitus (en línea y móvil) y en el estado de cuenta.
-
No. No se pueden importar directamente las tarjetas que han sido inscritas en Samsung Pay. Añadir una tarjeta a Samsung Pay en su teléfono Samsung no añade automáticamente la tarjeta a su reloj inteligente Gear. A la inversa, añadir una tarjeta a su reloj inteligente no añade automáticamente la tarjeta a su teléfono. Sin embargo, la misma tarjeta puede añadirse por separado tanto al teléfono Samsung como al reloj inteligente Gear. O bien, puede añadir una tarjeta a su reloj inteligente y no añadirla a su teléfono.
-
Por favor llame a Unitus Community Credit Union al 1.800.452.0900, opt. 1, de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. e indique que utiliza su(s) tarjeta(s) con Samsung Pay. Desactivaremos su tarjeta para usarla con Samsung Pay. Llame al 1.888.241.7054 opt. 3 fuera de horario. También te recomendamos que informes de la pérdida de tu smartwatch a través de la aplicación Samsung Gear en tu teléfono.
-
Comunicación de campo cercano (NFC): La NFC es una tecnología que permite la comunicación entre dispositivos cercanos. Las operaciones de pago que utilizan la tecnología NFC requieren un terminal sin contacto y un dispositivo móvil con NFC. NFC (Near Field Communication) transmite datos de forma inalámbrica mediante ondas de radio. Samsung Pay utiliza NFC para transmitir de forma inalámbrica la información de pago a los terminales de pago con lectores NFC que se han activado para su uso.
-
Transmisión magnética segura (MST): Es una tecnología innovadora para el envío de datos mediante ondas o señales magnéticas al mismo lector de tarjetas que los minoristas llevan años utilizando para las transacciones con tarjeta. Reproduce el paso de una tarjeta transmitiendo de forma inalámbrica ondas magnéticas a un lector de tarjetas estándar, lo que permite que la mayoría de los lectores de tarjetas reciban pagos móviles, excepto los surtidores de las gasolineras.
-
Si realiza una compra con Samsung Pay con su tarjeta, el comerciante puede solicitar la autorización de un importe inicial y enviarnos posteriormente el importe real de la transacción para su pago. El importe inicial autorizado aparece en su historial de transacciones de Samsung Pay, pero el importe real de la transacción se deduce de su cuenta.
Esto ocurre con frecuencia en lugares donde:
- Puedes añadir una propina (restaurantes, salones de belleza)
- Puede haber una diferencia significativa entre el importe autorizado inicialmente y el importe real de la transacción (hoteles, agencias de alquiler de coches)
Para la mayoría de las compras con tarjeta, recibimos la solicitud de pago, incluido el importe real de la transacción, en un plazo de 3 días hábiles tras la transacción.
Lleve un registro de sus transacciones y asegúrese de que tiene fondos suficientes en sus cuentas para cubrir el pago final.
-
No, no es necesario tener una conexión a internet activa para realizar compras en la tienda, pero el dispositivo debe conectarse a internet al menos una vez al día para asegurarse de que Samsung Pay se mantiene actualizado y activo. Samsung Pay requiere una conexión a internet activa para activar la aplicación o añadir una nueva tarjeta.
-
La aplicación Samsung Pay controla el servicio Samsung Pay en el teléfono, lo que incluye qué tarjetas se añaden, el historial de transacciones, etc. La aplicación Samsung Gear es una aplicación independiente en el teléfono que permite a los miembros gestionar su reloj inteligente Gear. Controla el servicio de Samsung Pay en el reloj inteligente Gear, que también incluye qué tarjetas se añaden, el historial de transacciones, etc.
-
-
Samsung Pay funcionará con la mayoría de las tarjetas de crédito y débito Visa® de consumidores y pequeñas empresas de Unitus.
-
Para obtener los mejores resultados, sitúe el dispositivo a media pulgada del lector de tarjetas, por encima del lugar en el que normalmente pasaría o tocaría una tarjeta física. Si la transacción no se procesa, mueva el dispositivo lentamente por el terminal.
Para obtener información actualizada sobre los comercios participantes, visite Samsung Pay.
-
La seguridad de la información de su cuenta es de suma importancia.
Como medida de seguridad, es posible que recibas un mensaje de "verificación necesaria" al añadir tu tarjeta a Samsung Pay. Una vez verificada, aparecerá un mensaje en pantalla indicando que la tarjeta está lista para su uso. Esta verificación forma parte de nuestro enfoque multicapa de seguridad en los pagos.
Además, cuando revisamos a los proveedores de carteras móviles, buscamos la seguridad de los pagos, la calidad del servicio y la facilidad de uso para nuestros miembros. Cuando usted realiza pagos con Samsung Pay y su(s) tarjeta(s) de Unitus Community Credit Union:
- El número completo de su tarjeta no se almacena en su dispositivo móvil.
- Todas las transacciones son monitoreadas 24×7 por los mejores sistemas de detección de riesgo y fraude de Unitus Community Credit Union.
- Las compras realizadas con Samsung Pay están cubiertas por la protección de Responsabilidad Cero de Visa, por lo que no se te hará responsable de las transacciones no autorizadas que se comuniquen puntualmente.
-
- Abre la aplicación Samsung Gear en tu teléfono.
- Toca Samsung Pay.
- Pulse Añadir tarjeta.
- Tome una foto de la tarjeta o introduzca manualmente el número de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de caducidad, el código CVC/CVV y el código postal.
Si se le solicita, siga los pasos adicionales para activar y verificar su tarjeta. Samsung Pay requiere que los usuarios del Gear activen un PIN de seguridad para utilizar el servicio. Si aún no tienes un PIN, se te pedirá que crees uno.
-
La mayoría de las transacciones realizadas a través de Samsung Pay pueden verse poco después de su procesamiento, durante un mes desde el momento de la compra. Solo tienes que abrir la aplicación y tocar una tarjeta para ver las últimas 10 transacciones de Samsung Pay realizadas con esa tarjeta. Además, se enviará una notificación push con los detalles de la transacción a su dispositivo después de cada compra con Samsung Pay. Nota: Las notificaciones push requieren una conexión a internet activa.
-
Samsung Pay se instala automáticamente a través de una actualización de software para los dispositivos elegibles. Por favor, visite Samsung Pay para el apoyo a la instalación.
-
Comienza deslizando el dedo hacia arriba desde el botón de inicio o abriendo la aplicación Samsung Pay desde la pantalla de inicio. A continuación, selecciona la tarjeta con la que quieres pagar. A continuación, verifica con tu huella dactilar y pasa el dispositivo por encima del lector de tarjetas donde normalmente pasarías o tocarías tu tarjeta física para completar la transacción. Si lo prefieres, puedes configurar Samsung Pay para que utilice un número de identificación personal (PIN) en lugar de tu huella dactilar para la verificación.
-
Puedes utilizar Samsung Pay en tu smartwatch Gear para realizar compras en comercios equipados con terminales de comunicación de campo cercano (NFC) o de transmisión magnética segura (MST).
-
Todavía no. Actualmente, Samsung Pay solo puede utilizarse para pagos en tiendas.
-
Sí, puedes utilizar hasta 10 tarjetas con Samsung Pay. Puedes cambiar fácilmente de tarjeta cada vez que hagas una compra.
-
-
-
Visite Samsung Pay para saber más sobre Samsung Pay.
-
No. Una vez que su smartwatch tiene una tarjeta activa, puede utilizarse independientemente del teléfono para pagar. El teléfono no es necesario para pagar en la tienda.
-
Si pierdes o te roban el dispositivo, puedes utilizar el servicio Find My Mobile de Samsung para intentar encontrarlo. Se recomienda desactivar las tarjetas de Samsung Pay de forma remota.
También le recomendamos que notifique a su operador de telefonía móvil y llame a Unitus Community Credit Union al 1.800.452.0900, opt. 1, de lunes a viernes de 7:30 AM a 5:30 PM. Mencione que agregó su tarjeta a Samsung Pay para que podamos desactivar su tarjeta para usarla con Samsung Pay. Llame al 1.888.241.7054 opt. 3 fuera de horario. Si localizas tu dispositivo, tendrás que volver a añadir tu tarjeta a Samsung Pay antes de realizar cualquier compra con Samsung Pay.
-
Samsung Pay permite utilizar los teléfonos Samsung y los smartwatches Gear compatibles para realizar pagos móviles en las tiendas mediante el uso de una tecnología propia incorporada. Abarca los lugares en los que los comercios aceptan tocar y pagar, ya que la tecnología funciona tanto en los nuevos lectores de tarjetas como en la mayoría de los que existen desde hace años. Visite Samsung Pay para ver la lista completa de dispositivos compatibles.
-
Samsung Pay permite utilizar el Galaxy S6, S6 active, S6 edge, S6 edge+ y Note 5 para realizar pagos móviles en tiendas mediante el uso de tecnología propia incorporada. Se extiende más allá de los lugares donde los comerciantes aceptan tap and pay porque la tecnología funciona en los nuevos lectores de tarjetas, así como en la mayoría de los que han estado en el lugar durante años. Visite Samsung Pay para conocer las características y ventajas más actuales.
-
Samsung Pay funciona prácticamente en cualquier lugar donde puedas pasar o tocar tu tarjeta. Ten en cuenta que Samsung Pay no funciona actualmente en los surtidores de las gasolineras donde tienes que insertar tu tarjeta, pero funcionará en la mayoría de los lectores de tarjetas de los cajeros de las gasolineras. Visite Samsung Pay para obtener detalles específicos sobre los comercios participantes.
-
Los teléfonos Android con sistema operativo Android versión 4.4 y superior son compatibles con Samsung Pay en los relojes inteligentes Samsung Gear, a través de la aplicación Samsung Gear. Para obtener la información más actualizada sobre las aplicaciones y dispositivos compatibles, visite Samsung Pay.
-
No. No cobramos ninguna cuota a nuestros afiliados por utilizar Samsung Pay.
-
Samsung Pay utiliza una tecnología propia que funciona tanto con la transmisión magnética segura (MST) como con la comunicación de campo cercano (NFC) para realizar pagos móviles sin contacto. MST y NFC permiten a los dispositivos Samsung elegibles realizar transacciones en la mayoría de los lectores de tarjetas en los que se puede pasar o tocar la tarjeta, excepto en los surtidores de las gasolineras.
-
Todavía no. Actualmente, Samsung Pay en tu teléfono o reloj solo puede utilizarse para pagos en tiendas.
-
-
-
La última tarjeta con la que hayas realizado una compra en Samsung Pay aparecerá automáticamente como la tarjeta que se utilizará la próxima vez que abras la aplicación. Sin embargo, siempre puedes deslizarte entre todas las tarjetas que hayas añadido y seleccionar una tarjeta diferente antes de realizar una compra.
-
Las tarjetas de Unitus Community Credit Union se pueden añadir fácilmente a la aplicación Samsung Pay utilizando la cámara de su dispositivo para escanear la información de su tarjeta, o introduciendo manualmente la información de la tarjeta usted mismo. Si se le solicita, siga los pasos adicionales para verificar su tarjeta.
-
Contáctanos
Contacte con nosotros por teléfono
Número de teléfono principal
De lunes a viernes: de 7:30 a 18:00.
Los sábados: De 7:30 a 16:00 horas.
Contacte con nosotros por correo electrónico
Tenga en cuenta que cuando nos envíe un correo electrónico, no incluya información personal como su número de cuenta o de la seguridad social.
English 
Español