Temas de apoyo
Prevención del fraude
Preguntas populares
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- Firme sus tarjetas inmediatamente. Firme el panel de firmas de sus tarjetas de crédito y débito en cuanto las reciba.
- Nunca lleve o guarde juntos su número de identificación personal ("PIN") y su tarjeta. Si puede memorizar su PIN, destruya cualquier documento que lo contenga.
- Verifique su tarjeta. Asegúrese de que le devuelven la tarjeta después de cada compra y verifique que es realmente su tarjeta.
- Espere el recibo de su tarjeta. No deje nunca los recibos de la tarjeta de crédito en la caja y llévese siempre los resguardos de los cargos.
- Guarde sus recibos. Compare los recibos con los extractos o el historial de su cuenta en línea. Comunique inmediatamente a su entidad financiera las transacciones no autorizadas. Una vez que haya comparado los recibos con los extractos de cuenta, destruya los recibos tan pronto como sea posible.
- Compruebe sus extractos y vigile sus cargos. Inicie sesión en la banca electrónica y vea sus extractos electrónicos para comprobar que reflejan correctamente los importes que ha autorizado. Además, vigile los cargos múltiples.
- Guarde siempre sus extractos en privado y en un lugar seguro. Suscríbase a eStatements cuando sea posible. Esto minimiza el posible robo o extravío de los registros en papel, y mantiene automáticamente los registros almacenados de forma segura en un solo lugar.
- Destruya los extractos impresos tan pronto como haya verificado la información.
- Mantenga su tarjeta fuera de la vista. No dejes nunca tu bolso o cartera sin vigilancia y mantén siempre tus tarjetas fuera de la vista.
- No preste nunca su tarjeta. Tu tarjeta de crédito es tu responsabilidad, así que no se la des a otros. Además, comprueba periódicamente que tienes todas tus tarjetas.
- Guarde una lista con todos los números de cuenta de sus tarjetas, así como los números de teléfono a los que llamar en caso de pérdida o robo de las mismas. Asegúrate de que están en un lugar separado y seguro.
- Tenga cuidado al dar su número de tarjeta por teléfono. Nunca proporcione información sobre su cuenta a nadie que le haya llamado.
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- Utilice los cajeros automáticos con cámaras de vigilancia. Los cajeros automáticos de Unitus Community Credit Union están controlados por cámaras de vigilancia.
- Esté atento a los extraños. Si hay individuos en la zona que le incomodan, váyase y utilice otro cajero automático.
- Guarde su tarjeta y su dinero. Una vez completada la transacción, guarde su tarjeta y su dinero inmediatamente, antes de salir de la zona del cajero automático. Cuente su dinero más tarde, en la seguridad de su coche o de su casa.
- Trate su tarjeta de cajero automático como si fuera dinero en efectivo. Proteja siempre su tarjeta guardándola en un lugar seguro. Si pierde o le roban la tarjeta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
- Proteja su privacidad. Proteja el teclado del cajero automático con la mano o el cuerpo mientras introduce su PIN. No deje su registro de transacciones en el cajero automático. Guarde su registro de transacciones en un lugar seguro, para poder compararlo con sus extractos más tarde.
- Tenga cuidado en los cajeros automáticos con conductor. Si utiliza un cajero automático con conductor, asegúrese de que las ventanillas del pasajero están subidas y las puertas cerradas.
- Tenga cuidado por la noche. Sea consciente de lo que le rodea, sobre todo al anochecer. Si tiene que utilizar un cajero automático de noche, considere la posibilidad de llevar a una persona de confianza.
- Manténgase alerta. Si observa algo sospechoso o inseguro, como luces que no funcionan alrededor del cajero automático, considere la posibilidad de utilizar otro cajero automático o regrese cuando la situación sea segura.
- Denuncie los comportamientos sospechosos. Denuncie todos los delitos inmediatamente a los agentes de la ley.
- Solicite asistencia de emergencia y seguridad. Si necesita asistencia de emergencia, llame al 911 desde el teléfono más cercano.
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- Sugerimos a nuestros miembros que revisen sus contraseñas de Unitus para asegurarse de que son fuertes y diferentes de las utilizadas en otros sitios.
- Es una buena idea cambiar las contraseñas regularmente. Esto también puede aplicarse a cualquier cuenta de correo electrónico u otras cuentas en línea que tengas de otros proveedores de servicios o empresas. Se recomienda comprobar las recomendaciones de seguridad de los sitios web de terceros a la hora de configurar o cambiar la contraseña.
- Una regla útil para crear contraseñas seguras es tener al menos 8 caracteres y utilizar los 4 grupos de caracteres: letras minúsculas, letras mayúsculas, números y caracteres especiales.
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- Instale un antivirus y un antispyware en su ordenador personal. Hay muchos productos disponibles que le ayudarán a evitar que los delincuentes accedan a su ordenador y roben su información personal.
- Añada un cortafuegos a su sistema informático para evitar que usuarios no autorizados accedan a su sistema.
- Instale todas las correcciones de software (a veces denominadas "paquetes de servicio") que se ponen a disposición de sus programas informáticos lo antes posible si la corrección aborda una debilidad de seguridad.
- Utilice un navegador web actual. Las versiones actualizadas de los navegadores web se están desplegando pensando en su seguridad.
- Active una herramienta de bloqueo de ventanas emergentes. Las ventanas emergentes son anuncios que aparecen en una ventana separada del navegador. Si abre algunos de estos "pop-ups", puede estar descargando "spyware" o "adware".
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- Guarde la información personal o de la cuenta en un lugar seguro
- Proporcione información sólo a fuentes de confianza y nunca a personas con las que no haya iniciado el contacto o haya confirmado la identidad de la empresa o persona.
- Reduzca la cantidad de correo que se le envía y que podría ser robado de su buzón o de la basura. Elija las opciones de extractos electrónicos (Unitus ofrece este servicio a través de uOnline banking o poniéndose en contacto con un representante del servicio de atención al socio).
- Opte por no recibir ofertas de crédito preaprobadas llamando al 888.567.8688
- Controle con frecuencia los extractos y el historial de su cuenta en línea para detectar transacciones no autorizadas
- Compruebe su informe de crédito en busca de discrepancias con regularidad. Puede obtener un informe de crédito gratuito anualmente visitando AnnualCreditReport.com.
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Hoy en día, muchos consumidores poseen dispositivos móviles y los utilizan a diario para llamar y enviar mensajes de texto, así como para comprar, realizar operaciones bancarias en línea, acceder a sitios de redes sociales y navegar por Internet. Algunas de estas actividades pueden poner en peligro su dispositivo. Los siguientes pasos le ayudarán a mantener su dispositivo seguro:
- Mantenga actualizado el software del dispositivo móvil. Esto asegurará que su dispositivo móvil tenga la última protección de seguridad.
- Cree una contraseña para su dispositivo. Cree una contraseña fuerte que sea diferente de otras contraseñas que pueda tener para otros sitios, como el correo electrónico, la banca en línea, etc. Algunos dispositivos ofrecen la opción de configurar el acceso biométrico mediante la huella del pulgar, además de la contraseña.
- Cuando considere la posibilidad de descargar una aplicación, asegúrese de que procede de una fuente de confianza, como la App Store para dispositivos Apple o Google Play para dispositivos Android.
- Trate con recelo las solicitudes de correo electrónico y de redes sociales de desconocidos. Las redes sociales son el objetivo favorito de los ciberladrones.
- Sea un comprador seguro. Busque siempre "https" en la URL cuando navegue o compre en línea. Esto indica un nivel de seguridad adicional y debería aparecer siempre antes de proporcionar cualquier información personal.
- Ten cuidado al abrir mensajes de texto si no estás seguro de la fuente. El mensaje puede contener software malicioso que podría comprometer tu dispositivo. En caso de duda, elimina el texto.
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Los sábados: De 7:30 a 16:00 horas.
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